Privacy policy



Останнє оновлення: 6 травня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ФОП МАЛИХІН ОЛЕКСАНДР ПАВЛОВИЧ (РНОКПП: 3575106056), який здійснює діяльність під торговельною маркою Optimus Gang / OG (далі — «Продавець», «ми», «нас» або «наш»), збирає, використовує, розкриває та захищає Ваші персональні дані під час відвідування, використання або здійснення покупки через вебсайт за адресою optimus-gang-store.myshopify.com та будь-які повʼязані інтернет-магазини або сервіси (далі — «Сервіси»). Сервіси працюють на платформі Shopify Inc.

Ця Політика опубліковується відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», статті 11 Закону України «Про інформацію», Загального регламенту про захист даних 2016/679 (далі — «GDPR») для відвідувачів, що знаходяться в Європейській економічній зоні, регламенту UK GDPR, а також іншого застосовного законодавства про захист персональних даних споживачів.

Користуючись Сервісами, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та розумієте, як саме здійснюється збирання, використання та розкриття Ваших даних, як описано нижче. Якщо Ви не погоджуєтеся з цією Політикою, будь ласка, не користуйтеся Сервісами.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних, що збираються через Сервіси, є:

ФОП МАЛИХІН ОЛЕКСАНДР ПАВЛОВИЧ
РНОКПП: 3575106056
Адреса: вул. Юрія Шумського, 6, Україна
Email: customerservice@optimusgang.com

2. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних залежно від того, як Ви взаємодієте з Сервісами та де знаходитеся:

2.1. Дані, які Ви надаєте безпосередньо

  • Контактні дані: імʼя, прізвище, email, номер телефону, адреси для виставлення рахунку та доставлення.
  • Дані замовлення: придбані товари, сума замовлення, валюта, історія замовлень, уподобання (розміри, кольори), супровідні повідомлення.
  • Дані облікового запису (якщо Ви створюєте акаунт): імʼя користувача, пароль (зберігається у захешованому вигляді сервісом Shopify), збережені адреси, списки бажань.
  • Платіжні дані: тип картки, останні чотири цифри номера картки, поштовий індекс для виставлення рахунку та інші дані, необхідні для проведення транзакції. Повний номер картки, термін дії та CVV-код вводяться безпосередньо в систему платіжного процесора і не зберігаються на наших серверах.
  • Звернення та комунікації: повідомлення, скарги, запити на повернення та будь-який інший контент, який Ви надсилаєте, звʼязуючись з нами.
  • Маркетингові вподобання: Ваша згода або відмова отримувати розсилки та промоційні повідомлення.

2.2. Дані, які збираються автоматично

  • Дані про використання та пристрій: IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, ідентифікатори пристрою, мовні налаштування, реферальна URL-адреса, переглянуті сторінки і товари, послідовність кліків, тривалість сеансу.
  • Cookies та подібні технології: див. розділ 7 нижче.
  • Дані геолокації: приблизне місцеперебування, отримане з Вашої IP-адреси.

2.3. Дані з третіх джерел

  • Платіжні процесори: підтвердження проведення або відхилення платежу, оцінки протидії шахрайству.
  • Перевізники: номери для відстеження, статуси доставлення.
  • Соціальні мережі: якщо Ви взаємодієте з нами через кнопки соціальних мереж або вхід через них, ми отримуємо обмежений набір даних профілю відповідно до Ваших налаштувань конфіденційності в цих мережах.
  • Аналітичні та рекламні партнери: агреговані звіти про відвідувачів та ефективність маркетингу.

3. Як ми використовуємо персональні дані

Ми використовуємо персональні дані з такою метою:

  • Виконання замовлення: для обробки та доставлення Ваших замовлень, надсилання підтверджень, обробки повернень, обмінів та повернення коштів, а також для звʼязку щодо Ваших замовлень.
  • Підтримка клієнтів: для відповіді на Ваші запитання, скарги та запити.
  • Управління акаунтом: для створення і підтримання Вашого облікового запису та автентифікації.
  • Персоналізація та аналітика: для розуміння того, як клієнти користуються Сервісами, та для покращення асортименту, продуктивності магазину і користувацького досвіду.
  • Маркетинг і реклама: для надсилання розсилок, промоційних пропозицій і новин про товари — виключно за Вашою згодою або в інших випадках, дозволених законодавством, а також для оцінки ефективності реклами. Ви можете відкликати згоду в будь-який момент (див. розділ 9).
  • Запобігання шахрайству та безпека: для виявлення, розслідування та запобігання шахрайській діяльності, зловживанню Сервісами та інцидентам безпеки.
  • Дотримання законодавства: для виконання застосовного законодавства, рішень суду та законних вимог державних органів, а також для захисту наших прав і прав інших осіб.

4. Правові підстави обробки (GDPR / відвідувачі з ЄС)

Якщо Ви знаходитеся в Європейській економічній зоні або Сполученому Королівстві, ми покладаємося на такі правові підстави:

  • Виконання договору — для виконання Вашого замовлення та надання Сервісів, які Ви запросили.
  • Законні інтереси — для роботи, покращення та захисту нашого бізнесу, зокрема аналітики, запобігання шахрайству та прямих повідомлень про подібні товари, які Ви вже придбали.
  • Згода — для маркетингових розсилок, певних cookies та будь-якої обробки, для якої згода вимагається законом. Ви можете відкликати згоду в будь-який момент, що не впливає на законність обробки до моменту відкликання.
  • Юридичний обовʼязок — для дотримання податкового, бухгалтерського, антилегалізаційного та іншого законодавства.

5. Як ми передаємо персональні дані

Ми не продаємо Ваші персональні дані. Ми можемо передавати їх у таких випадках:

  • Постачальники послуг, які діють від нашого імені, зокрема:
    • Shopify Inc. — платформа електронної комерції, яка хостить магазин, обробляє замовлення та надає аналітику;
    • платіжні процесори — для авторизації та проведення платежів (зокрема, але не виключно, платіжний шлюз Hutko);
    • перевізники — ТОВ «Нова Пошта» для доставлення на території України та АТ «Укрпошта» для міжнародного доставлення, а також інші перевізники, обрані Вами під час оформлення замовлення;
    • постачальники email- та SMS-розсилок — для надсилання транзакційних і маркетингових повідомлень;
    • аналітичні та рекламні партнери — для оцінки трафіку та ефективності нашого маркетингу.
  • Професійні консультанти — юристи, бухгалтери та аудитори, у разі потреби.
  • Державні органи — коли цього вимагає закон, рішення суду чи інший правовий процес.
  • Передача бізнесу — у разі злиття, продажу або передачі всього бізнесу чи його частини, з дотриманням обовʼязків щодо конфіденційності.
  • За Вашою згодою — для будь-якої іншої мети, розкритої Вам у момент збору даних.

Ми вимагаємо від усіх постачальників послуг використовувати персональні дані лише для надання послуг нам та відповідно до застосовного законодавства.

6. Міжнародна передача даних

Сервіси використовують інфраструктуру Shopify, яка може зберігати та обробляти персональні дані на серверах за межами України, зокрема в Канаді, США та Європейському Союзі. У випадках передачі персональних даних резидентів ЄС/Великої Британії до країн, які не визнані такими, що забезпечують достатній рівень захисту даних, ми застосовуємо відповідні запобіжні заходи, такі як Стандартні договірні умови, схвалені Європейською Комісією.

7. Cookies та подібні технології

Ми використовуємо cookies, пікселі, локальне сховище та подібні технології для роботи Сервісів, запамʼятовування Ваших налаштувань, безпеки акаунту, аналітики використання та персоналізації контенту і реклами.

  • Строго необхідні cookies потрібні для базової функціональності (наприклад, кошик, оформлення замовлення, вхід). Їх не можна вимкнути.
  • Аналітичні cookies допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, щоб ми могли його покращити.
  • Маркетингові cookies можуть встановлюватись нами або нашими рекламними партнерами для показу та вимірювання релевантної реклами на сторонніх сайтах.

Ви можете керувати необовʼязковими cookies через cookie-банер (де він доступний) і налаштування браузера. Зверніть увагу, що вимкнення певних cookies може вплинути на функціональність Сервісів.

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, зокрема:

  • Записи про замовлення та транзакції: впродовж строку, передбаченого податковим, бухгалтерським і споживчим законодавством України (зазвичай не менше 3 років і до 5 років).
  • Дані акаунту: на час існування Вашого облікового запису плюс розумний період після, якщо Ви не запитаєте видалення раніше.
  • Маркетингові дані: до моменту відкликання згоди або відписки.
  • Серверні логи та аналітичні дані: зазвичай до 26 місяців у агрегованому або псевдонімізованому вигляді.

9. Ваші права

Залежно від застосовного законодавства, Ви маєте право:

  • отримати доступ до Ваших персональних даних та копію;
  • вимагати виправлення неточних або неповних даних;
  • вимагати видалення («право бути забутим»), якщо це застосовно;
  • обмежити або заперечити проти певної обробки, зокрема прямого маркетингу;
  • на переносність даних;
  • відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
  • подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (контролюючий орган із захисту персональних даних в Україні), а якщо Ви резидент ЄС/Великої Британії — до місцевого органу із захисту даних.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, звʼяжіться з нами за адресою customerservice@optimusgang.com. Ми можемо запросити підтвердження Вашої особи перед відповіддю.

10. Діти

Сервіси не призначені для дітей віком до 14 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо Ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, будь ласка, повідомте нас, і ми їх видалимо.

11. Безпека

Ми вживаємо обґрунтованих технічних та організаційних заходів для захисту Ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, неналежного використання або зміни. Сторінки оформлення замовлення захищені шифруванням TLS. Втім, жоден метод передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним.

12. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Дата «Останнє оновлення» вгорі сторінки вказує, коли востаннє вносилися зміни. Про суттєві зміни ми повідомимо на Сервісах або email, де це доречно.

13. Контакти

Якщо у Вас є запитання щодо цієї Політики або обробки Ваших персональних даних, будь ласка, звʼяжіться:

ФОП МАЛИХІН ОЛЕКСАНДР ПАВЛОВИЧ
РНОКПП: 3575106056
Адреса: вул. Юрія Шумського, 6, Україна
Email: customerservice@optimusgang.com